服務條款 - TaiTIX

TaiTIX服務條款

第一條、定義及接受條款

一、

TaiTIX一站式票務平台（以下稱TaiTIX）指透過網際網路與活動現場販售及登錄票券。個別展覽活動資訊，如主辦單位資訊、銷售資訊、展演內容、付款方式、票券交付、退換票規則、票券毀損、滅失及遺失之進場機制、入場規範及消費爭議處理等事項，除個別展覽活動之主辦單位另有規定外，皆依本服務條款為準。

二、

本條款中所說的票券，是針對展覽、活動、演唱會等所公開販售及登錄之電子證券或紙本證券。

三、

透過TaiTIX訂購票券者，應具備行為能力或已取得監護人之同意，並審閱相關售票資訊公開內容已滿三日或同意放棄審閱期，訂購時消費者須確實核對訂購的內容、價格。銷售訂單成立後即已售出，代表消費者同意訂單內容與價格。

第二條、雙方權利義務

一、

會員註冊與帳號

註冊會員時應提供TaiTIX正確詳實的資料，完成註冊的會員也必須隨時更新已變更之個人資料，若所提供的個人資料不實或未更新，可能導致我們無法順利提供票券服務，同時我們也保留隨時暫停或終止你使用TaiTIX服務之權利。

(一)	關於我們如何蒐集、處理、利用、保管你的個人資料，請閱讀我們的「隱私權政策」。
(二)	會員註冊時須提供正確姓名、電子郵件信箱，連絡電話，以利我們提供相關服務。
(三)	TaiTIX的個人帳號（電子郵件信箱）和密碼設定完畢後，我們將以帳號、密碼確認你是否有權登入，你也須為登入後的行為負責。為維護你的權益，請不要將帳號、密碼提供第三人使用，若因此產生錯誤或損失，TaiTIX將不負擔相關責任。若你發現帳號可能遭他人盜用，請馬上與客服中心聯絡。

二、

個人資料加密

TaiTIX對於消費者輸入之個人資料，係採SSL編號加密技術傳輸，保障不被窺伺或竊取盜用。瀏覽器網址列可看到「已鎖上」之小鎖圖案，表示消費者傳送之資料已經過SSL加密機制的防護中，請安心交易。

三、

暫停或拒絕使用

為了讓你與其他消費者能在放心使用TaiTIX，我們會因為偵測到下列情況，採取措施暫停、終止你的使用，包含但不限於：解除訂單、刪除展覽活動頁面、暫停處理你的交易並停止售出票券。

(一)	妨礙系統正常售出票券，例如盜用他人身分註冊帳號、企圖不遵守TaiTIX或展覽活動主辦單位購票的規定、使用自動化程式購票或干擾系統運作。
(二)	系統偵測到大量異常交易。
(三)	違反TaiTIX服務條款與其他規範、展覽活動主辦單位規定、相關法令，例如轉手票券套利等。

四、

消費者應遵守的義務

無論你是否為TaiTIX會員，在使用我們的服務時，你已確認同意除了遵循法律的義務外，也同意不會透過我們的平臺上侵害他人權益，包含但不限於：

(一)	散播、植入任何干擾我們或其他使用者的惡意程式（病毒）。
(二)	假冒別人的電話、姓名等資料使用TaiTIX，或未經同意假冒TaiTIX行事。
(三)	在平臺上侵害他人名譽、隱私秘密、智慧財產權及其他權利。
(四)	以辱罵、不當言語、行為攻擊TaiTIX相關人員。
(五)	TaiTIX認為是客觀不當之行為。

五、

平台維護、更新與異動

TaiTIX為維護服務品質，不定期進行軟硬體維護、升級、更新版本或搬遷等，過程中可能會暫停某部分或全部服務。TaiTIX將會在網站通知，對因上述維護工作或不可抗力原因導致銷售服務暫停，其所造成的直接或間接損害，TaiTIX不負任何損害賠償責任。

六、

智慧財產權聲明

TaiTIX 在實體端點、網頁及所有實際控制管理的通路中，我們所使用的程式、介面設計、介面排版、資料、數據，以及所刊載的文字、圖片、檔案等，其一切權利皆由TaiTIX或其他權利人依約或依法所有。若需任何重製、改作、使用、發行，皆應向TaiTIX或其他權利人取得事前書面之同意。若有侵害權利情事，侵害人應對TaiTIX或其他權利擁有人負損害賠償責任、訴訟與律師費用等，甚可能衍生刑事責任。

七、

交易安全技術

TaiTIX將致力於相關資料維持誠實完整性，並保護您的個人資料。為了避免安全性遭破壞，TaiTIX將您提供的個人資料蒐集並儲存，以在驗證通過合於TaiTIX網頁外，另一個無法透過網路連結的地方以符合法規的方式儲存。再者，TaiTIX也會透過標準安全機制，即包括SET及SSL安全機制，對信用卡資料之轉換、或其他於網頁上被要求提供的個人資料加金鑰保密，TaiTIX將遵循主管機關法令以及國際組織支付卡產業資料安全標準（PCIDSS）規範處理資料，以避免您的個人資料遭未經授權之使用者任意接觸。然而，TaiTIX無法擔保能提供一個萬無一失的安全網頁。

第三條、票務規定及使用須知

一、

購票程序

請購票者依照網頁上的程序操作並確認購票時網路連線速度及品質，若因資料填寫錯誤或連線失敗，導致訂購失敗、不能領票、不能入場或無法退票等狀況，除非購票者提供足資證TaiTIX平台系統所致，否則購票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。

二、

結帳與付款

你可以使用行動支付、信用卡付款。系統進入信用卡授權流程，可能會持續超過一分鐘，我們將以3D驗證機制確認你的付款，在訂購成功畫面出現前請勿任意關閉視窗。訂購成功後，TaiTIX會以電子郵件通知訂購成功，為維護權益也請務必於「訂單紀錄」中確認訂購資料。

(一)	於拍賣網站或其他非TaiTIX授權的通路購TaiTIX之票券，TaiTIX無法確保其票券之真正，請勿使用，TaiTIX將無法為此交易管道所購買票券負責。
(二)	若消費者以信用卡付款，持卡人與訂購人須為同一人，若因非同一人付款導致消費者訂購內容發生錯誤，消費者應自行負責。

三、

購票證明與發票開立

訂購完成後，我們將開立購票證明，作為付款訂購之證明。依統一發票使用辦法第四條規定，娛樂業之門票收入得免用或免開統一發票，而活動類及部分展覽等項目，則依相關規定開立統一發票。當消費者向TaiTIX提出退票，即理解並同意由TaiTIX代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理。

四、

入場須知

(一)	TaiTIX所售票券除特殊身分票券外不會另作購買證明驗證，進場時須每人一票憑票準時入場，請自行妥善保管票券，若逾時者悉依主辦單位及場館規定辦理，持票人不得異議。
(二)	若消費者購買優待票券或觀賞的展覽活動有規範年齡級別，入場請主動出示指定證件。若無法出示，主辦單位有權拒絕入場或依規定協助辦理補票。
(三)	在平臺上侵害他人名譽、隱私秘密、智慧財產權及其他權利。
(四)	以辱罵、不當言語、行為攻擊TaiTIX相關人員。
(五)	TaiTIX認為是客觀不當之行為。

五、

展覽活動取消、異動或延期

若展覽活動因故導致演出取消、異動或延期，以其網站、自有媒體或報導所發佈之訊息為準，請消費者與主辦單位直接聯繫。如展覽活動主要表演人員、主要內容、演出日期、地點異動，主辦單位應即以適當方式通知消費者並以明顯方式公告，並說明異動之原因。

六、

退票規定

(一)	換票等同於退票處理。敬請於退票後，再自行購買所需票券。
(二)	退票需由購票者向主辦單位提出，因各活動主辦單位同意退票之期限不同，請參閱各活動之網站說明。於活動開始前，購票者主動要求之退票時，得酌收手續費，退換票機制及手續費標準，請參閱各活動之網頁說明。
(三)	不可抗力因素之退票：如因國內、外重大事件、自然非人為因素、主辦單位或活動表演人之各種狀況，導致演出取消或延期，本系統將於該活動開始首日前以適當方式通知並公告於購票網站；後續退票或其他事宜，請參見該活動網站說明。
(四)	請勿在拍賣網站或其他非正式授權售票之通路、網站購票，以免自身權益受損。
(五)	倘購買套票者，於退票時需以完整套票退票，無法以單張票券要求退票。
(六)	倘受主辦單位委託而由TaiTIX接受換票/退票時，詳細退換票方式將另行公告於活動網站及本服務官方網站。

七、

票券毀損、滅失及遺失之入場機制

消費者須妥善保管票券，入場時以持有票券認定入場資格。若消費者所購票券因遺失、破損、燒毀、存有電子票券行動載具故障等因素，主辦單位有權拒絕入場。若因系統異常，導致無法出示、辨識，TaiTIX無法重新開票，如遇上述狀況請速與主辦單位或TaiTIX聯繫。

八、

禁止偽、毀票券

TaiTIX提供紙本票券與電子票券服務，凡任意塗改、影印或套印、掃瞄複製票券、或電子票券螢幕截圖行為乃屬偽造票券，恐涉刑法偽造、詐欺罪，依法提報檢舉，主辦單位或演出場館得拒絕入場，請勿試法。

第四條、關於服務條款

一、

本服務條款之部分被認定無效時，對其他條款的效力並不影響。

二、

TaiTIX保有服務條款解釋與適用的權利，因本條款有關的爭議，或本條款未約定的事項，都依中華民國相關法規定辦理。

三、

若遇爭議涉及訴訟，以臺灣臺北地方法院為管轄法院。

若有什麼疑問，或想了解更多TaiTIX服務，請洽TaiTIX網站。